2023年春节携程国内旅游业务强势复苏 OTA巨头的冰雪与暖阳

2023年春节是疫情防控政策优化调整后的首个长假，积压三年的出游需求集中释放，旅游市场迎来久违的热潮。作为国内OTA（在线旅游平台）巨头，携程在春节期间业务表现强势，其中国内旅游业务尤为亮眼，成为观察行业复苏的重要窗口。

一、国内旅游订单爆发式增长

据携程平台数据显示，2023年春节假期，国内旅游订单量同比增长超过三倍，恢复至疫情前2019年同期的近九成。其中，机票、火车票、酒店、景区门票等核心品类订单均大幅攀升。跨省游政策放开后，长线旅游需求迅速升温，三亚、海口、西双版纳、哈尔滨、长白山等目的地酒店预订量同比增长数倍，部分热门度假酒店甚至出现“一房难求”的局面。

二、南北两端齐火爆：“避寒”与“冰雪”双主线

国内旅游业务呈现出鲜明的“南北对流”特征。一方面，三亚、厦门、广州等南方温暖城市迎来大批“避寒”游客，携程平台上三亚春节酒店订单量同比上涨超200%，连带周边游、租车业务同步激增；另一方面，随着冬奥效应延续，北京、张家口、哈尔滨、吉林等地的冰雪旅游热度空前，滑雪场门票、冰雪主题跟团游产品预订量同比增长逾三倍。携程联合多地雪场推出的“滑雪+酒店”套餐成为爆款。

三、本地及周边游稳中带旺，新玩法不断涌现

由于部分游客仍持观望心态，本地游、周边游在春节假期中依然占据重要比重。携程数据显示，春节期间本地景区门票订单占比约四成，主题乐园、灯会庙会、温泉等短途休闲项目备受欢迎。携程适时推出“新春游园会”“非遗手作”等沉浸式体验产品，满足家庭亲子客群需求，进一步拉动二次消费。

四、政策与营销共促业务强势

携程国内旅游业务的强势表现，离不开政策红利与平台营销的双重驱动。春节前夕，多地文旅部门发放文旅消费券，携程作为主要合作平台承接了大量补贴订单。携程推出“春节不打烊”系列促销，联合航空公司、酒店集团推出“随心飞”“连住优惠”等让利活动，有效激发了用户预订意愿。

五、挑战与展望：服务质量与可持续复苏

尽管订单激增，但冬季极端天气、部分目的地接待能力不足等问题也对携程的服务保障提出挑战。春节期间，携程客服与应急团队全天候值守，处理航班延误、酒店纠纷等突发事件，力保用户体验。从长远看，国内旅游市场的复苏并非一蹴而就，携程需持续深耕供应链、优化产品结构，尤其在三、四线城市和乡村旅游等潜力领域提前布局。

2023年春节携程国内旅游业务的强势表现，不仅验证了国内游市场的巨大韧性，也为全年旅游经济复苏奠定了信心。作为OTA巨头，携程在出行浪潮中抢占了先机，但其能否将春节的“开门红”延续为全年的“满堂彩”，仍有待时间检验。